快速參考指南 53
• 解決方案 ─ 提供故障排除提示與秘訣、技術人員發
表的文章、線上教程以及常見問題
• 客戶論壇 ─ 可以與其他 Dell 客戶進行線上討論
• 升級 ─ 提供記憶體、硬碟機和作業系統等元件的升
級資訊
• 客戶關懷中心 ─ 提供聯絡資訊、服務電話、訂購狀
態、保固以及維修資訊
• 服務和支援 ─ 提供服務電話狀態、支援歷程、服務
合約以及與技術支援人員的線上討論
• 參考 ─ 提供電腦說明文件、有關電腦組態的詳細資
料、產品規格以及白皮書
• 下載 ─ 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟
體更新
• 桌上型系統軟體 (DSS) ─ 如果為電腦重新安裝作業
系統，您還應重新安裝 DSS 公用程式。DSS 提供作
業系統的關鍵更新，並提供對 Dell
™
3.5 吋 USB 軟
式磁碟機、Intel
®
Pentium
®
M 處理器、光學磁碟機
以及 USB 裝置的支援。若要正常使用 Dell 電腦，則
必須安裝 DSS。該軟體會自動偵測您的電腦和作業
系統，並安裝適於您的組態的更新。
若要下載桌上型系統軟體，請：
1 訪問 support.dell.com，然後單按 Downloads
( 下載 )。
2 輸入您的服務標籤或產品型號。
3 在 Download Category ( 下載類別 ) 下拉式選單中，
單按 All ( 全部 )。
4 為您的電腦選擇作業系統和作業系統語言，然後單
按 Submit ( 傳送 )。
在 Select a Device ( 選擇裝置 ) 下，捲動至 System
and Configuration Utilities ( 系統和組態公用程式 )，
然後單按 Dell Desktop System Software (Dell 桌上型
系統軟體 )。
Dell 支援 Web 站台 ─ support.dell.com
註：請選擇您所在地區，以檢視相應的支援站台。
註：公司客戶、政府客戶和教育機構客戶也可以使用
自訂的 Dell Premier 支援 Web 站台
(premier.support.dell.com)。此 Web 站台可能並非在所
有的地區都適用。
• 如何使用 Windows XP
• 電腦的說明文件
• 裝置 ( 例如數據機 ) 的說明文件
Windows 說明及支援中心
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3 單按描述問題的主題。
4 依螢幕指示操作。
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