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CD 和 DVD 光碟機問題
CD/DVD-RW 光碟機的寫入問題
硬碟機問題
電子郵件、數據機與網際網路問題
註：高速 CD 光碟機或 DVD 光碟機震動是正常現象，而且可能會產生噪音，這並不表示光碟機、CD 或 DVD 有瑕疵。
註：由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 光碟機均可識別所有的 DVD 標題。
調節 Windows 音量控制 —
l  單按螢幕右下角的喇叭圖示。
l  單按滑塊並向上拖曳，確定音量已調高。
l  單按有核取標記的所有方塊，確定沒有開啟靜音功能。
檢查喇叭和次低音喇叭 — 請參閱聲音和喇叭問題。
關閉其他程式 — CD/DVD-RW 光碟機在寫入時必須接收穩定的資料流。如果資料流岔斷，將發生錯誤。在將資料寫入 CD/DVD-RW 之前，請嘗試關閉所有程式。
在將資料寫入 CD/DVD-RW 光碟之前，關閉 Windows 中的待命模式 — 請參閱電腦說明文件，以獲得有關電源管理模式的資訊。請參閱電源管理。
執行磁碟檢查程式 —
1.  單按開始按鈕，然後單按我的電腦。
2.  在本機磁碟 C: 上單按滑鼠右鍵。
3.  單按內容。
4.  單按工具標籤。
5.  在檢查錯誤下，單按立即檢查。
6.  單按掃描和嘗試恢復損毀的磁區。
7.  單按開始。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
警示：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。
注意事項：為防止靜電損壞電腦內部元件，在觸摸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以觸摸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
註：僅可以將數據機連接至類比電話插孔。如果將數據機連接至數位電話網路，則數據機無法作業。
檢查 Microsoft Outlook® Express 安全設定 — 如果您無法開啟電子郵件的附加檔案，請：
1.  在 Outlook Express 中，依次單按工具、選項和安全。
2.  單按不允許使用附加檔案以移除核取標記。
檢查電話線連接狀況 —
檢查電話插孔 —
將數據機直接連接至牆上電話插孔 —
使用其他電話線 —
l  確認電話線已連接至數據機上的插孔。(該插孔旁邊會有一個綠色標籤或連接器形狀的圖示。)
l  確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒聲。